রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা 29bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় গুরুত্ব দিই। মোবাইলে প্রবেশের সময় থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের তথ্য, সবটাই আমরা নিরাপদ রাখার চেষ্টা করি। এই পেজে দেখবেন কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, তা বোঝার জন্য প্রয়োজনীয় সব বিষয়।

স্মার্টফোন আইকননিরাপত্তা শিল্ডগোপনীয়তা চিহ্নজমা ও উত্তোলনের আইকন
29bat আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে
সহায়তা পরিষেবা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা

আপনি যখন আমাদের অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন বা অনুরোধ করেন, তখন আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিম ২৪/৭ উপলভ্য। মোবাইল বা ডেস্কটপের মাধ্যমে আপনি সহজেই যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য সংশোধনের জন্য আপনি আমাদের ইমেইল বা চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

সাপোর্ট চ্যানেল

হেল্প ডেস্ক থেকে যোগাযোগ করুন, যা ২৪/৭ সচল। সহজে তথ্য পরিবর্তন বা অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র আপনার। OTP ও দুই ধাপের ভেরিফিকেশন রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ পদ্ধতি

আমরা সম্পূর্ণ এনক্রিপশন পদ্ধতিতে তথ্য সংরক্ষণ করি। আমাদের সার্ভারগুলো স্থানে নিরাপদ ও সুরক্ষিত।

ডেটা ও নিরাপত্তা

তথ্য ব্যবহারে আমাদের দায়িত্ব ও নিরাপত্তা

আমরা সংবেদনশীল তথ্য যথাযথভাবে হ্যান্ডেল করি, যেখানে নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য কুকি, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা বিস্তারিত মনোযোগ দিয়ে দেখাশোনা করি। আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনও অবৈধ তৃতীয় পক্ষের কাছে চলে না। যখন আপনি চান, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।…

তথ্য হ্যান্ডলিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুসারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুটি স্তরের ভেরিফিকেশন ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ

তথ্য কেবল প্রয়োজন অনুযায়ীই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি, অকারণে সংরক্ষণ করি না।

অভিযোগ ও অনুরোধ

আপনি আমাদের তথ্য ব্যবহারে অসন্তুষ্ট হলে, সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

পলিসি পরিবর্তনের ঘোষণা

একজন ব্যবহারকারীর মতামত ও দেশের আইন অনুযায়ী পরিবর্তনের জন্য আমরা ব্যবস্থা নিই।

আপনি আপনার তথ্য কীভাবে দেখতে বা পরিবর্তন করবেন?

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। OTP ও দুই ধাপের ভেরিফিকেশন দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করি।

হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সব তথ্য দেখতে ও প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করতে পারেন।

প্রোফাইলে প্রবেশ করে 'তথ্য সংশোধন' অপশনে গিয়ে পরিবর্তন করুন। চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে ডিলিট বা ডাউনলোড অপশন পাবেন। আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, আইনি বাধ্যবাধকতা বা স্পেশাল অনুরোধ ছাড়া তা বিলম্বিত করি না।

আমাদের মোবাইল চ্যাট, ইমেইল ও ফোনের মাধ্যমে আপনি দ্রুত সাহা্য্য পাবেন।